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Condiciones de Venta

 

CONDICIONES DE VENTA DE BONOS, SESIONES O PROGRAMAS DE WELLNESS CLINIC LEÓN (WCL)

 

1. CONDICIONES GENERALES

Las Condiciones Generales presentes de Wellness Clinic León (en adelante WCL) constituyen la regulación general de la comercialización de los Bonos de Sesiones y, en su caso, de otras promociones y servicios ofertados a través de la página web wellnessclinicleon.com (en adelante, el “Portal”). En ellas se establece el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el Aviso legal y en la Política de privacidad del Portal.

WCL oferta la opción de contratar Bonos de Sesiones y muestra sus tarifas de forma y manera de que sea trasparente el hecho de que los clientes se beneficien de reducciones sobre el precio unitario por sesión.

La adquisición de bonos está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento (en adelante, las “Condiciones Generales”). Los Bonos de Sesiones WCL (en adelante, los “Bonos”), las promociones de WCL (en adelante, las “Promociones”) y los Programas de WCL (en adelante “Programas”) están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones Generales y adquieran los Bonos, o Programas o se inscriban en las Promociones a través de la página web wellnessclinicleon.com (en adelante, el “Cliente”). La adquisición de Bonos, Sesiones o Programas implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a una determinada oferta o campaña promocional.

Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a los Bonos, Promociones y Programas que puedan adquirirse, o a las que los Clientes se puedan inscribir, a través del Portal. La oferta de Bonos, Promociones y Programas accesibles a través del Portal puede diferir de la que WCL ponga a disposición de sus Clientes en uno o varios centros de su red. Será responsabilidad del Cliente verificar, con carácter previo a la adquisición del Bono, Promoción o Programa correspondiente, que dicho Bono, Promoción o Programa puede ser disfrutado en el centro WCL de su elección.

WCL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales e informará a sus Clientes por cualquier medio facilitado por los mismos (correo, e-mailing, actualización de las Condiciones Generales en WCL .es) La última versión de las Condiciones Generales aplicables se pueden consultar en el Portal. WCL invita a los Clientes a consultarlas regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, cada uno de los Bonos, Promociones o Programas podrán incluir unas condiciones particulares que modifiquen o amplíen las condiciones aquí reguladas, que serán indicadas expresamente.

2. CONDICIONES PREVIAS

Los Bonos y Promociones dan derecho al Cliente exclusivamente, salvo que las condiciones particulares de alguno de los Bonos, Promociones o Programas lo permitan, a beneficiarse de los descuentos contratados para cualquiera de los servicios de cada Grupo de tarificación.

Los Bonos y Promociones son de naturaleza personal e intransferible a cualquier otro usuario o Cliente, y sólo podrán ser utilizados por el Cliente que adquirió los mismos, salvo que las condiciones particulares del Bono, Promoción o Programa adquirido, o cualquier otra promoción en curso, prevean expresamente la posibilidad de compartirlos entre varios usuarios, en cuyo caso los datos personales de todos los usuarios deberán facilitarse en el momento de la adquisición. Los adquirentes no podrán transferir a terceros los derechos derivados de la contratación de Bonos o Promociones.

El Cliente deberá ser persona física y residente en España. La edad mínima para poder adquirir los Bonos, Promociones o Programas a través del Portal es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de Bonos, Promociones o Programas a través del Portal deberá efectuarse por uno de sus progenitores por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los servicios en WCL. WCL podrá solicitar, en cualquier momento, un documento de identificación oficial. De que no facilitase la autorización correspondiente, WCL se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios, sin derecho a percibir compensación alguna o a canjear las sesiones pendientes que, en su caso, pudiese tener.

Los Bonos y Promociones podrán ser canjeados en WCL, salvo que las condiciones particulares del Bono o la Promoción de que se trate indiquen expresamente lo contrario o restrinjan su prestación a unos centros determinados. Será responsabilidad del Cliente comprobar, con carácter previo a la adquisición del Bono, Promoción o Programa, que los servicios pueden ser prestados en el centro WCL en el que pretenda su canje.

3. CONDICIONES DE COMPRA

La adquisición de los Bonos, Promociones Y Programas que se adquieran a través del Portal se realizará mediante su pago a través del terminal punto de venta (“TPV”) virtual incluido en el propio Portal. La adquisición del Bono, Promoción o Programa dará derecho al Cliente a disfrutar, dentro de la agenda y tiempos recomendados por el centro donde se pretenda su canje, de las sesiones contratadas, de conformidad con el Bono, Promoción o Programa contratado.

El Bono, Promoción o Programa establecerá el tipo de que se trate, el grupo de tarificación al que pertenece, la zona o zonas de las terapias para las que puede ser disfrutado, su precio y los demás datos exigidos para la confección de la factura simplificada. Asimismo, el tique que se obtendrá tras la adquisición contendrá las principales características de la promoción y se referenciará expresamente el lugar donde pueden ser consultadas las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a dicho Bono, Promoción o Programa.

Las tarifas correspondientes a cada Bono, Promoción o Programa serán las establecidas en cada momento por WCL y se mostrarán durante el proceso de compra, teniendo un carácter temporal limitado y, por tanto, pudiendo ser modificadas en cualquier momento. Se recomienda, cada vez que se acceda al Portal y se tenga intención de adquirir algún Bono, que se consulte de forma previa el listado actualizado de tarifas, ofertas y promociones ubicado en la sección correspondiente del Portal. Las tarifas incluyen los impuestos indirectos legalmente aplicables en cada momento.

El Cliente es el responsable de comprobar que el precio definitivo que se señale en la pantalla previa a la confirmación de la contratación se corresponde con la tarifa ofertada. En el supuesto de que exista alguna divergencia, prevalecerán las tarifas contenidas en la pantalla previa de confirmación de la contratación. El método de pago aceptado será cualquier tarjeta de crédito o débito aceptada por la entidad responsable del TPV virtual.

WCL tratará los datos del Cliente requeridos para la adquisición de los servicios con arreglo a lo previsto en la Política de Privacidad del Portal. WCL no almacena datos relativos al pago de la transacción, ni a la tarjeta de crédito o débito utilizada, por lo que cualquier incidencia sobre esta cuestión deberá trasladarse a la entidad financiera responsable del TPV virtual.

La adquisición de Bonos, Promociones o Programas por parte del Cliente no dará derecho en ningún caso a la devolución del precio abonado en caso de renuncia, desistimiento fuera de plazo o caducidad del Bono contratado.

4. DESISTIMIENTO DE LA COMPRA

El Cliente, en su condición de consumidor, podrá desistir de la adquisición de los servicios efectuada a través del Portal, sin ningún tipo de contraprestación económica y de manera completamente gratuita. El plazo de desistimiento expirará a los catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de la adquisición del Bono, Promoción o Programa correspondiente.

Para el ejercicio del mencionado derecho el Cliente deberá notificar a WCL su decisión de desistir de la contratación realizada a través de una declaración inequívoca, que deberá remitir a la dirección que consta en el Aviso legal antes de que venza el plazo correspondiente.

Una vez recibida y tramitada su solicitud, se procederá al abono de aquellas cantidades desembolsadas dentro del plazo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha en que se informe a WCL de la decisión de desistir, remitiendo confirmación documental del ejercicio del derecho, así como la aceptación de la solicitud de desistimiento. El Cliente no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No procederá el ejercicio del derecho de desistimiento una vez el Cliente haya dado inicio al tratamiento contratado y se haya consumido alguna sesión del Bono, Promoción o Programa adquirido. En caso de que un Bono, Promoción o Programa permita el disfrute de los servicios por más de un Cliente, no se admitirá el desistimiento parcial.

5. CANJE Y DISFRUTE DE LOS BONOS

Las sesiones del servicio a la que dan derecho los Bonos, Promociones o Programas sólo podrán ser utilizadas para el tratamiento del Grupo de tarificación contratado al que pertenecen.

Cada tratamiento del servicio canjeado mediante la utilización del Bono, Promoción o Programa dará lugar a la consumición total de la sesión a la que da derecho, ya sea destinado el servicio para la zona correspondiente al Grupo de tarificación contratado, ya sea para una zona de un Grupo de tarificación inferior.

En ningún caso el Cliente tendrá derecho a devolución de parte del precio de la sesión, ni a cualquier otro tipo de compensación, en caso de que la sesión del Bono, Promoción o Programa sea canjeada por decisión del proprio Cliente para la realización de un tratamiento del servicio correspondiente a un Grupo de tarificación inferior.

Los Bonos, Promociones o Programas adquiridos a través del Portal están sujetos a fecha de caducidad que en cada caso se determine. En caso de no ser utilizadas las sesiones dentro del tiempo establecido, se perderán las sesiones no consumidas. La caducidad consta en el mismo tique de venta del bono.

 

6. DERECHOS ASOCIADOS A LOS BONOS

El disfrute de los Bonos y Promociones exige la aceptación y cumplimiento por el Cliente de las presentes Condiciones Generales, así como un comportamiento leal del Cliente con WCL y sus centros.

En consecuencia, WCL se reserva la posibilidad de suspender la aplicación de la Promoción y/o desactivar el Bono de manera definitiva, así como de anular las ventajas asociadas, en caso de abuso por parte del Cliente o comportamiento inadecuado en WCL, sin que el Cliente pueda volver a solicitar el canje del Bono o la aplicación de la Promoción en otro centro.

WCL podrá realizar esta suspensión o desactivación sin previo aviso al Cliente y por el medio que estime más conveniente, sin que el Cliente tenga derecho a reembolso o indemnización ninguna, en los siguientes casos:

  1. en caso de fraude, robo o de tentativa de fraude o de robo en el centro por parte del Cliente;
  2. en caso de utilización inapropiada;
  3. en caso de acciones que pretendan alterar el buen funcionamiento de WCL o cualquiera de sus centros, o que pretendan aprovechar el Bono o la Promoción de forma fraudulenta; y
  4. con carácter general, en caso de no respetar las disposiciones señaladas en estas Condiciones Generales o en las condiciones particulares que resulten de aplicación, en su caso.

 

7. DATOS PERSONALES

Los datos que facilite a WCL como consecuencia de la adquisición de Bonos, Promociones o Programas serán tratados conforme a lo dispuesto en la Política de privacidad de WCL accesible en el Portal, respetando en todo caso los derechos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

Los Datos Personales, serán tratados de conformidad con la legislación vigente y dentro de los términos y condiciones de WCL, que podrán ser consultados en nuestra página web wellnessclinicleon.com.

8. Controversias y arbitraje

“Toda controversia que se derive del presente contrato o de un acuerdo se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros.”

En cuanto a las Cláusulas inválidas. Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales se considerara o pudiera ser ilegal, inválida o inaplicable, estas Condiciones se considerarán divisibles e inoperativas en relación con dicha cláusula y hasta donde ésta se considere ilegal, inválida o inaplicable, siendo la misma sustituida por otra lo más similar posible para que sea legal, válida y aplicable; y, por lo que hace referencia a cualesquiera otros aspectos de estas Condiciones Generales, permanecerán en vigor y tendrán plenos efectos.