CONDICIONES GENERALES

Las presente Condiciones Generales regulan la comercialización de Bonos, Sesiones, Consultas, Programas, Promociones u Ofertas, en adelante (Productos y Servicios) de Wellness Clinic León (en adelante WCL) a través de su página web wellnessclinicleon.com (en adelante, el “Portal”).

Las Condiciones Generales establecen el marco jurídico a través del cual se desarrolla la presente relación contractual de suministro de contenidos. Tal marco jurídico se complementa por lo dispuesto en el Aviso legal y en la Política de privacidad del Portal.

La adquisición de Productos y Servicios está sujeta a las condiciones generales contenidas en este documento, en adelante, las (“Condiciones Generales”).

WCL oferta la opción de contratar Productos y Servicios y muestra sus tarifas de forma y manera de que sea trasparente para que los clientes se beneficien de reducciones sobre el precio unitario por sesión si se publican.

Los Productos y Servicios están dirigidos exclusivamente a las personas que cumplan los requisitos establecidos en estas Condiciones e implicará la íntegra aceptación sin reservas por parte del Cliente de estas Condiciones Generales, así como de las condiciones particulares que puedan resultar de aplicación a una determinada oferta o campaña promocional.

WCL se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales y será responsabilidad del Cliente verificarlas con carácter previo a la adquisición de Productos y Servicios correspondiente. WCL invita a los Clientes a consultarlas regularmente. Sin perjuicio de lo anterior, los Productos y Servicios podrán incluir unas condiciones particulares que modifiquen o amplíen las condiciones aquí reguladas, que serán indicadas expresamente.

CONDICIONES PREVIAS

Los Productos y Servicios dan derecho al Cliente exclusivamente, salvo que las condiciones particulares de alguno de los Productos y Servicios lo permitan, a beneficiarse de los descuentos contratados para cualquiera de los servicios de cada Grupo de tarificación.

Los Productos y Servicios son de naturaleza personal e intransferible a cualquier otro usuario o Cliente, y sólo podrán ser utilizados por el Cliente que adquirió los mismos, salvo que las condiciones particulares de los Productos y Servicios adquiridos, o cualquier otra promoción en curso, prevean expresamente la posibilidad de compartirlos entre varios usuarios, en cuyo caso los datos personales de todos los usuarios deberán facilitarse en el momento de la adquisición. Los adquirentes no podrán transferir a terceros los derechos derivados de la contratación de Productos y Servicios.

El Cliente deberá ser persona física y residente en España. La edad mínima para poder adquirir los Productos y Servicios a través del Portal es de 18 años. En caso de menores de edad, la adquisición de Productos y Servicios a través del Portal deberá efectuarse por uno de sus progenitores por su tutor o representante legal, cuya autorización escrita será asimismo necesaria para el disfrute de los Productos y Servicios en WCL. WCL podrá solicitar, en cualquier momento, un documento de identificación oficial. De no facilitarse la autorización correspondiente, WCL se reserva el derecho de suspender o cancelar la prestación de los servicios, sin derecho a percibir compensación alguna o a canjear las sesiones pendientes que, en su caso, pudiese tener.

DATOS PERSONALES

Los datos que facilite a WCL como consecuencia de la adquisición de Productos y Servicios serán tratados de conformidad con la legislación vigente y lo dispuesto en la Política de Privacidad y Aviso Legal del WCL y que podrán ser consultados en el Portal dentro de los apartados Aviso Legal y Política de privacidad, respetando en todo caso los derechos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.

CONTROVERSIAS Y ARBITRAJE

“Toda controversia que se derive del presente contrato o de un acuerdo se resolverá definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte Española de Arbitraje, de acuerdo con su Reglamento y Estatuto, a la que se encomienda la administración del arbitraje y el nombramiento del árbitro o de los árbitros.”

CLÁUSULAS VÁLIDAS E INVÁLIDAS

las presente Condiciones Generales, permanecerán en vigor y tendrán plenos efectos.

Si alguna cláusula de las presentes Condiciones Generales se considera que pudiera ser ilegal, inválida o inaplicable, sea sustituirá por otra lo más similar posible para que sea legal, válida y aplicable

CONDICIONES GENERALES DE TELEDERMA

1.- En Telederma. si es necesario, filtraremos tu solicitud antes de pasarte con el especialista.
2.- La consulta dura 30 minutos y la revisión 15 durante los cuales podrás resolver todas tus dudas con el doctor.
3.- La teleconsulta se abona por anticipado. Puede hacerse con tarjeta bancaria o por transferencia en cuyo caso debe enviarse el justificante bancario por email a info@wellnessclinicleon.com
4.- Una vez iniciada la teleconsulta dicho importe no es reembolsable.

CONDICIONES DE REEMBOLSO

Una vez iniciada la teleconsulta dicho importe sería reembolsable si concurren cualquiera de las circunstancias siguientes:

1.- Si la consulta es para Medicina Estética o Dermoestética exclusivamente se reembolsará el 100% de tu consulta telemática (rellenos de ácido hialurónico, toxina botulínica, rejuvenecimiento PRP, IPL etc.) La Tarifa para Medicina Estética o Dermoestética es ajena a la consulta y dependen del producto empleado, tiempo y zonas de aplicación.

2.- Si la consulta es para Dermocirugía exclusivamente se reembolsará el 50% de tu consulta telemática (orejas rasgadas, verrugas, lunares, etc.) La Tarifa para Dermocirugía o tarifa Dermoquirúrgica es ajena a la consulta y depende del tipo de lesión, requerimientos básicos de quirófano, ayudantía y tiempo quirúrgico estimado

3.- En ambos casos (1/2) el reembolso es bajo la condición de aceptar el presupuesto y hacerse el procedimiento en el centro con el doctor.

Una vez iniciada la teleconsulta dicho importe también sería reembolsable a criterio exclusivo del doctor cuando concurran problemas técnicos, telemáticos o clínicos que impidan el correcto desarrollo de la Teleconsulta

CANCELACIONES

Opcionalmente dispones de 48 h. antes de la llamada concertada con el dermatólogo para cancelar o modificar tu consulta sin penalización, pasadas las cuales se aplicará el 100% de la tarifa como no reembolsable.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

La garantía de satisfacción es nuestra prioridad y nos gustaría que calificaras la calidad de la consulta recibida al finalizar.

CONOCE LAS INDICACIONES DE TELEDERMA Y SUS LIMITACIONES

Las indicaciones y limitaciones de Telederma referidas en este apartado dan una idea de lo que la consulta o las revisiones telemáticas pueden hacer por ti.

Telederma no es ninguna panacea ni pretende sustituir a la consulta presencial sino más bien a complementarla sobre todo cuando cumple criterios como los siguientes.

1º.- Revisiones. Los pacientes ya diagnosticados se benefician:

a/ De cualquier cambio estratégico, modificación o suspensión del tratamiento en vigor

b/De múltiples consejos terapéuticos imprescindibles para un correcto control de la enfermedad con o sin imágenes de seguimiento.

2º.- Primeras consultas. Los pacientes sin diagnóstico pueden quedar tranquilos al instante 

Cuando las lesiones cutáneas son susceptibles de diagnóstico inmediato (siempre y cuando se adjunten imágenes nítidas y de calidad HD).

Cuando sus lesiones cutáneas requieren el complemento de una consulta presencial para cultivo, luz de Wood o biopsia cutánea entre otras.

Y sobre todo si son susceptibles de dermoestética o dermocirugía ya que, además, la teleconsulta sale gratis o semigratis (reembolso 100% o 50% respectivamente)  al realizarse el procedimiento presencial.

3º.- Si tienes dudas rellena el perfil, adelanta el abono** y comenzarás a recibir atención de primer nivel.

* * Cualquier abono puede ser susceptible de reembolso total o parcial a juicio del doctor